华为京东自营店退货不退款

网友保保_af7oiRFP

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我于2025年8月10日在华为京东自营店购买华为mate70pro手机一部,用了一天后,感觉不是很好用,就申请了退货退款,京东宣传的是7天无理由退款,我就用了1天半,还带着壳,怎么可能有划痕,京东上门收货后,退还给售后,售后说有划痕不给退钱,又把手机退还给我,我申请退款京东不同意,因此投诉。

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