淘宝商家售后推诿，要求维修或退款
网友保保_fMD9rWGK
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我在2025年1月10日通过淘宝购买床体，商品详情界面清楚写明“终身质保”“365天试睡”“七天无理由退换”安装师傅上门完成安装后以必须得五星好评他才能收到钱作为理由引导我给出不真实评价，在安装当晚的使用中就发现床体有非常大的刺耳的噪音问题，每次翻身都会又非常大的声音，1月20日联系客服进行售后客服告知要求我自行处理并以安装后无法接受退货作为处理。2025年8月12日出现外侧床板整体断裂，联系客服要求售后，客服告知只能补发床板需自行更换，我要求商家安装师傅来更换但遭到拒绝，告知我需自行支付费用50元。在我发起淘宝维修售后申请后，又以“等我收到补发床板后联系他们他们找安装师傅”恶意引导我撤销维修申请！现在床板收到后又矢口否认说没有答应过我，跟我玩文字游戏，并再次告知上门安装费用80元他们可以好心的支付40元，导致我现在维权无门！要求店家给出合理解释！我的诉求是要么他们找人上门维修更换，要么退还我订单全部费用
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