京东快递包装破损影响退货
网友保保_aayrPuLV
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京东给我寄来的戴森美发棒就是普通快递包装,很脏我拆开后扔掉了,里面商品的原包装我没有拆封,商家以我损坏原包装为由不允许我退货退款,如果纸包装是品牌原包装为什么不加以二次包装,直接寄给我?而且从我下单到收货没有任何人提示我那个纸壳是商品原包装会影响售后。
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