京东电器南阳分公司手机功能不符要求申请退货退款
网友保保_zWZpUc8C
我于2025年6月10号上午11点35在南阳京东电器旗舰店（南阳店）买的华为nova14 pro 黑色 12+256 实付原价3200折扣后2900 用了100代300的劵和政府补贴的国补优惠金额435 实付金额2465 没有告知用户本人微信版本极低，功能不全，从而导致本人购买后使用过程中产生不必要的麻烦，说是纯血鸿蒙系统，有的软件得适配，要是告知微信这些缺的问题，都不会考虑这个手机的，销售说这个手机没有网上说的那么差，但是使用过程中确实是有问题的。起初我的苹果打不了新手机的语音和视频通话，后来第二天的上午又可以了，共享位置没有 ，卡包没有，铃声也没有，这还只是微信。觉得使用不行然后联系销售，然后又去实体店一趟，想加钱换一个不行，这个是我妹妹上大学要用的，基础都不全，冷门的软件呢。很多软件都不兼容，微信qq 美团等应用功能缺失，系统不符合我的要求，像素也是感觉糊，输入密码解锁时而不顺畅，划好几下才有动静解锁开，微信切换不了账号得退出或分身，抖音也是，抖音评论复制不了。买手机当天，一个销售让另一个销售给我讲讲用不了的软件，他说我不知道，11号下午我又去实体店了一趟，我说微信铃声没有，然后他说没有，我说别的缺少的软件不全的例子，他也附和说了没有，明明10号买的时候说不知道，现在我说微信铃声没有，他说没有，那这话说的都有点矛盾，买回来使用觉得真是添堵，我的需求是退款退货
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