电视机屏幕花屏，商家不作为要求退款

网友保保_KVwmGYUk 2025-07-23

已完结

我与2022年8月在莫干山路947号京东五星电器购买了创维电视机，现两年电视机屏幕自然花屏，无法正常使用，联系商家不作为，现要求退款处理

投诉进度

用户评价

2025-07-24 18:15:49

用户申请完结

2025-07-24 18:15:40

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 18:13:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 18:13:26

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用户发起投诉

2025-07-23 12:39:29

投诉信息

五星电器（京东）

投诉问题：

质量问题退款纠纷售后问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

99206509

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