科沃斯扫地机器人维修后基站损坏且拒绝上门服务
网友保保_XRvgdTDI
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我买的科沃斯扫地机器人X1地堡不能充电了，还在质保期内，联系售后，客服让把机器人寄给维修网点维修，结果修好后寄回来，发现基站按键完全不起作用，并且基站指示灯也不亮（寄过去之前基站是好的），联系维修网点，并视频确认，维修师傅说可能是运输途中造成的损坏，可能基站内部排线脱落导致，让重新寄过去维修点维修，担心寄过去物流运输又导致其他损坏，所以要求维修师傅上门维修，维修网点距离我家21公里（科沃斯售后20公里内可以免费上门维修），维修师傅不同意上门，我提出去19公里的地方接他，他也不同意；打客服投诉电话也没有解决我的问题； 我寄过去之前基站是好好的，现在寄回来基站坏了，诉求：安排上门
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