科沃斯T50 pro拖地机器人漏水且迟钝问题

chen hui ling

已完结

2025.1.31日购入科沃斯T50 pro拖地机器人,使用不到一个月设备存在严重漏水问题,工作人员检修后未排查出原因,说需要我将商品寄回进行返厂维修,且使用期间设备几乎每天多次出现迟钝行为与其宣传极其不符,存在严重质量问题,现商家以超过7天退货时间为由拒绝退货退款,严重侵犯消费者权益,我要求平台协助我退货退款

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像