ZARA香水短期内大幅降价，客服不予处理

网友保保_zPpdLFeL 2025-08-16

处理中

我于六月底在淘宝ZARA官旗店购买一瓶价格110多的香水前几天看见该香水大幅度降价至57元短短一个月zara客服和淘宝官方客服均不予处理说降价合法合规把消费者权益放在哪里

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 10:05:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 09:52:40

投诉信息

ZARA官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

未履行7天无理由退款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

58元

投诉编号：

99365402

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