ZARA棉服质量差且拒绝合理退款
网友保保_d1130043
已完结
6月21日我在淘宝zara官方旗舰店购买了：ZARA折扣季 女装 撞色饰边长袖保暖棉服夹克外套3046056（223元），到货后进过检查发现产品质量较差，多处开线且因是折扣季产品，商品不能保证是一手产品，考虑后于7月三日退货退款，7月7日商家以产品脏污为由拒绝退款，并未出示清晰的照片和拆包视频，而且因为是夏天三十多度高温，我无法穿着棉服因此也无法对产品造成影响，经过网上查询，该店铺近日多次以同样理由拒绝消费者退款，所以该商家故意拒绝退款，故要求商家出示清晰产品脏污视频并以及发货前打包视频证明该脏污由我本人造成，并全额进行退款。
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