京东外卖食品安全问题及理赔难

网友保保_592c504f 2025-08-16

处理中

投诉京东食安保，我们在8月13日在京东平台点外卖，三四个小时后出现了腹泻、呕吐，联系商家给的回复是及时就医，之后在平台食安保申请理赔，我们申请时按他们提示的要求上传的误工证明，现在又要医生开具的请假条，当时他们也没有显示让医生开请假条，这是故意为难，不想理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 10:42:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 10:42:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 10:24:51

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务差/态度差霸王条款食品安全问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99365616

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