京东外卖乱扣费用引发投诉

网友保保_IF9I7u7J 2025-08-15

已完结

京东外卖平台乱扣我钱，误接了一个订单实际不到一分钟取消的单子，平台却显示超一分钟取消订单了扣罚我8块钱，配送费才5块钱

投诉进度

用户评价

2025-08-17 15:23:05

用户申请完结

2025-08-17 15:22:54

申请原因

平台有扣罚制度，也有奖励制度在我这里可以通过

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 15:03:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 15:03:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-15 15:02:38

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款价格问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99361051

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