京东拍拍二手手机质量问题及售后处理不当
网友保保_nrG0shpP
处理中
我于2025年8月11日在京东拍拍寄卖旗舰店购买二手苹果14pro 售价4070 订单编号：32****160536 8月15日收到货了 进行使用 迁移数据。 8月16日凌晨两点钟 收到手机不足八小时。给手机充电的时候突然黑屏。无法开启。今天找客服售后。只能寄回或者线下去维修。但是线下维修只能换第三方配件。 寄回退货的话 我需要去旗舰店导出我自己的个人数据。但是商家只50元的报销额度。 苹果官网标价数据迁移199-300元。实际数据迁移费用大于50元的话。我整个订单没任何收益。 还浪费了时间。数据迁移还会倒贴。 我提出报销不合理 申请商家更改。商家不配合 我所有的个人数据全在新手机上 旧手机已经没有数据了。很不合理要求处理！
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