豌豆公主货不对版且退货不退款
网友保保_qlvGqA7O
已完结
豌豆公主欺诈销售不退款。 我在2025年7月18日在豌豆公主app*台购买商品，订单商品编号为：250718********295，于2025年8月15日收到后发现商品图片与实物不会符合，所以拒签，要求追回支付款项284.43元，*台没有退款通道，客服不处理、客服以代购为由的霸王条款拒签退款、客服称如果拒签要退款必须由我支付国际运费。 我认为商品货不对版、收到的商品跟图片不一致，所以不应该由我来支付退货产生的国际运费，由于该商品我已经拒签，目前处于没拿到货、商家也不退款的情况。此*台这是第三次货不对版，我忍无可忍提出投诉、希望得到相关部门的监管和解决。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
图片证明该订单已经拒签，但是*台不退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
以下图片是之前一单货不对版的维权投诉后客服电话跟我联系售后的记录，证明此*台多次欺诈销售，至今未给我退款，毫无诚信可言。第二部份。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
以下图片是之前一单货不对版的维权投诉后客服电话跟我联系售后的记录，证明此*台多次欺诈销售，至今未给我退款，毫无诚信可言。第一部份，后面补发第二部份。
用户补充投诉
补充内容
以下是豌豆公主*台客服的不退款记录。第二部份。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
以下是豌豆公主*台客服的不退款记录。第一部份，后面补发第二部份。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
