雅诗兰黛DW粉底液颜色差异大，客服态度差

网友保保_MPbpaV5T 2025-08-16

处理中

2025年8月3日在淘宝天猫购买雅诗兰黛DW粉底液，在8月16日使用时，跟上一瓶对比颜色差距很大。找了客户不给受理，态度极差。要求换货，赔偿，道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 13:47:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 13:05:59

投诉信息

雅诗兰黛

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

455元

投诉编号：

99366759

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