投诉瑞幸咖啡退货不退款这个霸王条款，要求全额退款
网友保保_gR1wZEDt
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我刚点了咖啡发现取货方式弄错了，就立马打电话要求改，客服说不能改，一直拖延到咖啡豆做好了，退也不让退，然后就一直让我等她们的处理方式，电话等了快十分钟，一直也没有给个解决方案，我等不了就挂断电话，我想着不退就送来吧，结果等了半天看到订单完成了，但是咖啡没有送来，我打电话问骑手，骑手说我退了，那我退了款也没收到呀，就打客服电话，客服说退货不退款，哪有这样的霸王条款，凭什么我二百多块钱啥也没有，联系客服已经快24小时了，一直就是回复退货不退款，我要投诉，凭什么商家说什么就是什么
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