瑞幸联名券包退款问题投诉

网友保保_EqqthPwk 2025-09-22

已完结

瑞幸咖啡星穹铁道联名券包退款问题我在2025年9月21日买了星穹铁道联名我在2025年9月22日使用了 MINI 纸袋·行李箱摇摇乐券包，有使用券包的兑换券，用了NEW 买双杯套餐得《崩坏：星穹铁道》联名没有周边，已使用的兑换券可不退款，我要退NEW 买双杯套餐得《崩坏：星穹铁道》联名周边兑换券的钱

投诉进度

用户评价

2025-09-24 16:36:14

用户申请完结

2025-09-24 16:35:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-22 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 14:14:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-22 13:33:11

补充内容

方圆50多公里的门店周边都没有了现在需要退款

用户补充投诉

2025-09-22 13:25:28

补充内容

现在只需要退回购买券的钱

用户发起投诉

2025-09-22 13:24:47

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投诉信息

瑞幸咖啡（电商）

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

28.62元

投诉编号：

99593830

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