小米商城强制升级系统导致手机异常
网友保保_VYAV40VN
已完结
本人2023年12月27日在小米商城购买k70e手机一台 就在七月份发现手机在关闭了自动更新自动下载系统 和夜间下载系统安装的情况下手机从澎湃1.0.1.0版本升级到了澎湃2然后在平台投诉已经补偿处理了 我也将就用了，然后在使用中发现手机系统不正常了联系客服按照客服操作也解决不了问题，因为在线下售后门店降了两次不知道什么原因降不下下来，然后客服说可以寄到维修中心降我又把手机资料全删了寄过去了，然后咋天手机到了维修中心工作人员给我打电话说不能降级说他们没权限 我就搞不懂了 不能降级客服要我寄过去干嘛不是浪费我时间吗这种欺*消费者的行为实在是太可恶了 他们部门互相踢皮球 欺*消费者 然后手机没给我恢复成原来的系统给我寄回来了 也没后文了手机放哪里也没用 新系统全是漏洞 开始只是用不习惯，现在是系统不正常了客服售后都解决不了 给我强制升级到新系统导致手机不正常他们公司不负责任不给我恢复原来的系统 互相踢皮球 答应的事情做不到欺*消费者 实在是没办法了才来投诉的手机用的好好的给我强制升级了系统现在导致手机系统不正常关闭不了应用通知还发烫卡顿掉后台希望小米公司给我恢复原来的系统你们给我升上去的 你们这么大公司不会不负责吧 我也没别的诉求就给我恢复到澎湃1系统就好了 这应该不难吧，实在是没办法才来投诉的你们客服说寄过去能降级，寄过去又给我寄回来了 太不负责任了
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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通知关闭了 还通知 有操作视频可以发给你们看 好多应用关闭不了
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跟客服说我自己花钱去降级叫他们解后台锁也不行 别人都能降级就我的手机不行
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专员也是处理不了 唉 小米手机系统不用测试就给用户推送的吗 太难了
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咋天收到了他们发来的短信说安排了高级专员处理 今天等了一天也没人处理手机放哪里也没用不知道怎么办，没办法了才来投诉的 手机放在哪里用也不是不用也不是 消费者真难啊 还好有投诉平台去他们小米商城投诉根本没效果 降个级这么难吗 不能降你给我升级干嘛呢 现在手机不正常你们按照你们客服的操作设置也不行还给你们发了录屏视频你们解决不了，答应寄修能解决问题，寄修工作人员说他们没权限也不能解决害的我把手机资料全删了还没搞好，搞好了都没那么气人互相踢皮球不负责 不给我升级什么事都没有我用了一年多都正常的不得了，升级就不正常了 新系统改变了很多设置本来开始只是不习惯还打算将就用，现在直接是不正常 通知关不了
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