美团民宿订单无法取消且拒绝退款
网友保保_hgTVTmyc
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8月16日上午10:36美团“这里Sweet·设计师亲子民宿(刘庄夜市店)”下单16日、17日两天住宿。当因行程有变联系商家取消订单,商家以“下单不可取消,自行联系美团平台处理”为由拒绝。后本人于美团平台多次联系,平台又以商家不同意退款为由拒绝退单。平台和商家互相推诿至今未做出有效处理。 这家民宿只要下单就不让顾客取消,要求必须入住,这是侵犯消费者霸王条款,希望严厉处罚这种强买强卖的行为,同时本人的相应订单要求全额退款,否则本人对此种侵权行为再次投诉,追责到底
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