高铁票出票失败但未收到退款

网友保保_HdLiFy3q 2025-08-16

审核中

我于2025年8月15日下午1点28分在飞猪旅行买邯郸东到上海虹桥的高铁票，支付603元系统显示出票失败，系统显示退款成功（已退款至原账户），但并没有收到退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 20:23:26

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用户发起投诉

2025-08-16 19:51:32

投诉信息

投诉问题：

不予退款退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

603元

投诉编号：

99369566

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