候补订单退票迟迟未退款

网友保保_ZHKfeyg6 2025-08-16

已完结

候补订单退票好久了不给退款，急用钱，在拖什么呢？还非要等七天是吧，我打电话催客服还不耐烦了

投诉进度

用户申请完结

2025-08-16 16:01:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 11:01:38

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用户发起投诉

2025-08-16 10:39:34

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

不予退款退改问题

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

416.5元

投诉编号：

99365717

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