12306退款处理缓慢影响购票

网友保保_yvVx0Q9x 2025-08-16

已完结

收钱的时候挺快的，退款慢吞吞的。我还要钱去买其他的票赶紧给我退钱。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-16 07:13:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 06:12:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 06:08:15

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

服务态度差客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

427.5元

投诉编号：

99364880

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