12306退票扣费不合理

网友保保_jvLu1dEK 2025-08-16

审核中

不小心重复购票了，立马就申请退票只退50%，从购票成功到退票都没超过10分钟，为什么要扣手续费，为什么不限购票半个小时内退票无需手续费，这样老百姓只能吃哑巴亏了

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2025-08-16 20:26:05

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用户发起投诉

2025-08-16 19:55:42

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

99369588

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