苹果商店应用未经授权扣费

网友保保_ni5Mlllx 2025-08-16

处理中

苹果音乐，苹果云盘，在不知情的情况下，每月扣费17元。在苹果应用上下载咚咚心率APP，每周扣费48元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 21:09:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-08-16 21:03:32

补充内容

几个应用都是在不知道的情况下被扣费，咚咚心率最恶心每周扣48元，扣了19次

用户发起投诉

2025-08-16 21:00:25

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1037元

投诉编号：

99369874

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