苹果商店账户盗刷要求退费
网友保保_6382302e
已完结
在2025.06.26晚上7点，我在闲鱼平台上交易游戏道具，然后对方有验证码发来 俩小时后发现账户出现大额扣款。已经联系警方 支付宝和闲鱼以及苹果客服反应情况 第一时间要求处理，总计诈*金额4094元，构成违法犯罪，但警方抓捕难度巨大，我现在的第一诉求就是要求盗刷金额退还。
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
主题：关于苹果公司未尽到保护消费者财产安全义务的投诉
我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事，向贵局提出正式投诉。
2022早些年在苹果公司的引导下，我开通了苹果账户的支付宝免密支付功能。然而，近期我发现有不法分子利用这一功能非法盗刷了我的苹果ID账户，共计3次为一款名力“寻道大千”的游戏账户进行了充值，累计造成4094元人民币的损失。
发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，苹果方面回应称已与游戏开发商进行了沟通但未能达成一致，因此拒绝了我的退款请求。
我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。
鉴于此，我恳请市场监督管理局介入调查此事，并督促苹果公司履行其应尽的责任，包括但不限于：
退还因本次安全漏洞造成的全部损失4094元
人民币。
加强其支付系统的安全性
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