未成年人游戏充值4086元苹果商店拒退款

网友保保_ZRPnMQZY

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7/26至7/31,暑假,孩子(未成年人)在家玩游戏在不清楚的情况下充值累计金额达4086元购买游戏道具,且支付宝扣款是显示的自动扣款(如图),在一发现就立马向苹果官方寻求帮助,请求申请2次退款,但都被拒,寻求帮助无门,又因这笔费用对于我们家庭来说是一笔很大的支出。对我们本身家庭窘困的家庭来讲是雪上加霜,造成了很大的伤害,也造成家长和孩子的心里阴影。

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