抖音商家商品质量问题且退货不退款
网友保保_KKlwOA6s
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本人于8月4日在抖音平台“妞子家韩国女装小号”直播间购买一件短袖T恤。8月14日拿出来第一次水洗，洗后发现短袖上的印花掉的很严重！摸一下满手都是碎屑、抖一下衣服就像下雪花一样，本人将质量问题视频发给商家，商家先将我拉黑限制购买！后告诉我水洗后不能退货！质量问题不给我退货退款。商家狡辩，说她们家衣服全部需要干洗。这合理吗？第一、我在直播间购买时商家也根本没有说需要干洗。第二、这件几十块钱的短袖，不是羊毛、不是真丝，有必要吗？第三、短袖的水洗标也显示不能干洗！它本身就是质量问题！第四、任何没有质量问题的衣服不会在洗一次之后就出现如此严重的问题。它本身就是不合格产品！看了店铺其他评论，商家把所有质量问题都归咎上不能水洗、必须干洗上！逃避责任！另外商家制定霸王条款：卖衣服的，并不是特殊类目、也不属于定制。但她不支持七天无理由、不退不换。违法！诉求：商家已收到退回的严重质量问题衣服。要求商家退款！对商家进行相应处罚！赔偿清理洗衣机的费用！
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