抖音商城退货不退款问题投诉

网友保保_72e6e788 2025-10-24

已完结

我于10.18日在抖音平台珀莱雅官方旗舰店购买的面霜 444两个还有部分小样直播间说的其他都是送的。我收到后退回了一个正装。商家不给我退钱。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-24 18:48:04

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 18:46:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 18:22:19

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版退货不退款漏发赠品

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

222元

投诉编号：

99800839

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