抖音商城店铺关闭押金未返还

网友保保_zfVwODPN 2025-10-24

已完结

我2025年4月7日在抖音商城店铺名称：滑智优品馆购买价值49元听力宝学习机，卖家承诺6个月后原路返回激活押金199-6=193元，到期后，发现店铺关闭，资质信息查不到。抖音平台以保证金余额不足为由没能解决问题。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-24 21:16:59

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 17:57:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 17:37:28

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

193元

投诉编号：

99800595

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