抖音商城购兰花货不对版且不处理

网友保保_sGuImgTq 2025-10-24

已完结

本人在抖音平台的信鑫艺国兰购买了一组兰花，现在货不对版，收到货以后出现了叶片腐烂的现象，投诉到了抖音平台，联系平台和商家一直不处理。然后现在平台给我打电话说给我150块钱的优惠券，我肯定是不会接受的。抖音平台，一直不处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-24 20:18:12

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 18:50:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 18:29:11

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99800875

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