全民K歌VIP自动续费投诉

网友保保_jj54gFjA 2025-08-17

处理中

我于2025年6月23日14:13:01时在全民K歌软件使用两元钱开通vip后在没有发消息告知的情况下，在7月24日11:08:42时扣款15元续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 01:19:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 01:17:23

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99370828

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