宠物火腿肠发霉且商家服务差

网友保保_ZkDhlbLw 2025-08-17

已完结

我于2025年6月2日在阿里巴巴电商平台，店铺名:山东咪西生物科技有限公司，购买一箱包装的宠物火腿肠，在有效期内出现大量发霉，包装袋完好，侵害了消费者的合法权利，我的诉求是换货

投诉进度

用户评价

2025-08-19 16:59:41

用户申请完结

2025-08-19 16:59:25

解决方式

已解决

解决方案

退款,更换

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 09:39:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 09:31:50

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务道歉

涉诉金额：

680.5元

投诉编号：

99371494

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