1688平台商家退货不退款

网友保保_vDkW1yy7 2025-08-21

已完结

我于2025年8月13日 00:30分在1688平台上商家名为：广州市来财首饰商行下单一条四叶草手链，订单号：46****154****254344 收到货发现商品有破损，跟商家协商退货退款，过程中商家迟迟不答复，收到退货商品不退款处理。强烈要求监督平台让他们尽快处理退款问题！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 07:58:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 22:58:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-21 22:47:08

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

商品破损响应时间长退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

28元

投诉编号：

99404276

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