商家拒绝退货并态度恶劣

网友保保_cFw2Sc2C 2025-08-20

已完结

我予2025年8月4日在1688平台上店铺：上海龚宵贸易有限公司购买了一个灯具，因灯具质量问题想要退款退货，商家因超过售后时间拒绝售后，并且态度恶劣，推卸责任，说买家找事，讹钱，侮辱了我的人格。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-21 21:42:19

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 11:28:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 10:49:39

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

275.55元

投诉编号：

99392274

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