北京宽带通退费迟迟未到账

网友保保_4W7qRDzt 2025-08-17

处理中

我在2024年11月办理的退费金额为725元，当时承诺半年到账，到今天已经快十个月一直未到。我已通过12345、12315多次投诉未果，现在我要求他给我尽快退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 19:40:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 10:57:53

投诉信息

北京宽带通

投诉问题：

服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

725元

投诉编号：

99371959

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