申通快递丢件且不配送

网友保保_7bQE9ILh 2025-08-17

已完结

我于8月14日通过申通快递寄出一件快递去往上海，快递单号7720****，显示8月15号早上8点物件就到上海了，之后就再无更新，直到17日物流仍未更新，快递员不配送，严重怀疑丢件了。物品价值比较高，我联系申通客服也没人管只让等。要求快递公司立刻配送上门，若丢件按照物品价值原价赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 22:20:36

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 11:18:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 11:18:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-17 11:05:10

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿快速配送如实反馈

涉诉金额：

1484.2元

投诉编号：

99372027

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉