申通快递包裹异常流转导致延误
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根据申通快递公司小程序显示的物流轨迹,该包裹于2025年8月14日11:38到达安徽合肥转运中心后,本应正常派送至目的地(合肥包河区望湖城公司),却出现严重操作失误: 1. 2025-08-14 23:42 记录显示包裹从合肥发往芜湖(即反向流转); 2. 2025-08-15 03:34 包裹再次从芜湖发往合肥转运中心,形成无意义跨市往返运输。 此异常操作直接导致时效延误:包裹在合肥-芜湖间无效流转超24小时,远超合理运输时间 现要求: 今天内查明此异常流转的具体原因(操作失误/系统错误/人为疏忽等),并提供书面说明; 立即定位包裹当前位置,优先安排派送并承诺最新送达时限;
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