东芝冰箱冷冻室多次化冻，维修无效

网友保保_v7hfmIgR 2025-08-17

已完结

我于2023年6月线下购买东芝冰箱，今年7月到8月3次发生冷冻室化冻现象，维修后该现象仍有发生。

投诉进度

企业完结

2025-08-25 12:25:35

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

折价退/换机,换货

企业跟进

2025-08-17 18:12:45

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 15:27:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 15:27:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 15:05:12

投诉信息

东芝（冰箱）

投诉问题：

故障问题质量问题

投诉诉求：

免费维修折价退/换机道歉

涉诉金额：

1550元

投诉编号：

99373485

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