苹果商店未妥善保护消费者财产安全导致盗刷
网友保保_01IZeOL0
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关于苹果公司未尽到保护消费者财产安全义务的投诉 我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事，向贵局提出正式投诉。 2024年早些时候，在苹果公司的引导下，我开通了苹果账户的支付宝免密支付功能。然而，近期我发现有不法分子利用这一功能非法盗刷了我的信用卡账户，共计6次首先是相将我这些钱充入到了一个账户的Applemusic后面又将其充入到为一款名为“王者荣耀”的游戏账户进行了充值，充值金额为2次500元人民币以及1次300元人民币与3次49元人民币，累计造成1447元人民币的损失。 发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，苹果方面回应称已与游戏开发商进行了沟通但未能达成一致，因此拒绝了我的退款请求。 我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费
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