淘宝平台商家拒绝7天无理由退货
网友保保_MHWwa5nm
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我于2025年8月10号在淘宝天猫飞利浦官方旗舰店购买一个电动剃须刀，价格279元，收到货就打开试用了一下感觉动力不足，剃须不够干净，第二天早上寄回退货，商家以打开试用了影响他二次销售拒绝退货，根据消费者权益保护法第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。剃须刀不在上述商品之列，而且购买之时商家也没有告知不能打开试用，我不试用怎么知道剃须效果，商家说在网页最底部有告知，这个告知冗长且字小，请问谁会一字一句看，商家就是强行逼卖不准退货，天猫平台也不给予消费者维权，没有对商家起到监管作用，这样不作为的平台难怪销售额下降
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