投诉淘宝网售后服务欠缺
网友保保_XvxQNCWz
已完结
我于2025年5月22日在淘宝飞利浦官方旗舰店购买剃须刀，价格为487.21元。5月24日收到货后发现产品降价为427.63元。客服以国补为由不退差价，我的诉求是退差价59.58元。
投诉进度
企业完结
处理结果
已反馈店铺核实，店铺回复：店铺提供30天价保服务（店铺保价不包含 红包/品类券/88VIP/国补的部分（非店铺承担的优惠券）），此单核实到消费者反馈的差价因政府补贴导致，政府补贴非店铺活动不在价保范围，因此无法支持退差。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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