名创优品线上商城退货退款遭拒
网友保保_RTinFucH
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我于2025年8月9日购买名创优品Chiikawa夏日限定系列，于2025年8月12日签收，发现质量问题后在小程序中申请退款退货，期间与客服沟通也做过登记，等待2天左右审核后我自行垫付运费寄出商品，商家要求我自行垫付，我是因为质量问题退货，后续运费才会退回来，2025年8月17日商家收到退货并签收，第二天18日商家无任何理由拒绝退款，至今任未退回我商品钱及我垫付的运费。总的来说，商家退款退货程序繁琐，并且无理由拒绝退款，严重侵害了消费者权益，浪费消费者的时间。并且也未履行七天无理由退货。
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