名创优品线上商城虚假发货且未全额退款
网友保保_XlwbZdz2
已完结
我于2025年8月8日在名创优品小程序上购买共10件商品，共计67.7元，在第二天送货是送货员说有个东西没货让我直接全部退款，并未送货，但却显示订单已送达，在我通过官方渠道售后退款失败后，四五次联系客服，每次都说已反馈已催促，在第三次联系后客服向我明确表示1-3个工作日退款，但并未履约，而后我通过微信投诉订单，经过十几天后，商家终于回应，但仅退了6.49元，投诉也显示完结，可并未全部退款给我，再次联系客服仍然无果
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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