名创优品礼品卡无法使用且拒绝退款

网友保保_3t1LKlvU 2025-07-17

已完结

我于2025年7月7日在名创优品微信小程序购买一张价值两百元的礼品卡。该礼品卡无法使用！直到2025.7.17日客服也未能给我解决问题，但是却三次拒绝我的退款申请。名创优品出售无法使用的虚拟卡片，欺诈消费者，并且在无法使用的情况下，强买强卖

投诉进度

用户评价

2025-07-17 19:54:31

用户申请完结

2025-07-17 19:54:20

申请原因

被强迫解决

解决方式

已解决

解决方案

道歉

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 14:56:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 14:56:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 14:21:08

投诉信息

名创优品（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99171483

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