名创优品线上退货后迟迟未退款

网友保保_v0vAq3E1

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我于2025年8月9日在名创优品微信小程序线上购买chiikawa水*玩偶一个,期间告知客服需退货退款,客服帮忙拦截快递后告知可以等物流仓库签收后联系他们进行退款,2025年8月11日,相关物流显示仓库已签收,8月14日我找到人工客服申请退款,人工客服经核实后告知退款会在1-3个工作日内到账,但到8月23日仍未退款,期间我寻找人工客服进行催促退款,他们都和我说1-3工作日内尽快到账但仍然没有退款。

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