购买虚拟商品发错货，客服态度差
网友保保_5zsQUyYL
处理中
我于2025年8月15日在该平台购买的商品。购买的商品为游戏绝地求生的头盔和背包的虚拟刀具，发货的东西为CDK的方式，进入游戏兑换以后，发现只有背包，没有头盔，并且把视频反馈给了平台客服，平台客服反复推脱，并且拨打重庆消费者协会投诉，和我联系的工作人员态度非常恶劣，现在的需求是处理改比订单，订单账号为，12****243，下面截图为工作人员的电话，态度极其恶劣，推脱责任。是商品的问题。为什么不让卖家去合适事情的真伪，要让受害者来建议？第一张记录为IGXE平台客服回复，第二张聊天记录为我和卖家的，
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