索尼电视无法稳定连接WiFi，售后处理不彻底
网友保保_yDLbYzNn
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我于2025年5月1日在天津市京东mall卖场购买85xr70电视一台，购买后正常使用至7月中旬左右，电视出现内置app无法连接家庭wifi情况，此时家中4台手机及另一台购买于8年前的三星电视均可正常连接。按照网上方法断电重启电视后短暂恢复，一周后再次出现上述问题，于是联系索尼官方客服要求售后上门维修检测，客服以不属于质量问题不在三包范围之内要求支付100元上门费，我与客服协商下先来检测，费用问题以实际情况为准，。8月9日售后人员上门检测后仍然断电重启电视，并未说明到底是什么原因导致无法连接，电视当时可以联网，至8月17日晚再次使用电视时又出现不能联网情况。虽重启电视后好转，但我花费将近2万元购置的电视今后只能无限制的重启吗？现在保修期内索尼官方客服都不能给出合理解释及处理方案，保修期过后如何维权？
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