索尼镜头多次维修仍存在问题，官方推诿责任
网友保保_cc730998
已完结
第一次2025.04.15因镜头滑落导致支架桶支柱断裂维修 第二次2025.05.08因为官方维修站人员维修失误导致焦段环装反无法正常使用，再度返修（并未给出任何补救措施）仅再度返修 第三次2025.05.18因维修人员导致镜组损伤（目前还在维修）时间跨度一个多月，中途我表明不满以及反馈投诉一次 后续官方维修站仅维修后并未给予相应措施，并且官方投诉专员表示维修站维修好了检测无误寄出可能是快递方面问题，被我怼回去说焦段环装反是快递员故意拆开镜头故意装反然后再发给我的吗？这是第一次维修后问题，第二次维修后又导致内镜组内划伤，这也是快递人员闲着没事干拆开划伤的吗？真有意思，然后专员没话狡辩就说“反正修好了其他什么情况不管，已经给你寄回去了” 5.29终于维修到正常使用，但镜头成像质量较多次维修前更差，多次沟通无果求助平台
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
