京东快递包裹破损导致用药延误投诉

网友保保_7433f2b2 2025-08-18

已完结

2025年8月17在京东购买药物 18号收到手发现快递盒是被完全打开的状态因为是糖尿病急需用药无法使用耽误病情对京东做出处罚

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 18:32:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 12:36:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 12:36:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-18 11:45:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货商品破损联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

439元

投诉编号：

99378175

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