京东骑手未联系用户擅自取回外卖且不退款

网友保保_ec0e117a 2025-08-17

已完结

2025 8.17 9. 45于京东购买华莱士，骑手未联系上我，私自将外卖送回店里，店家不退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 08:17:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 21:12:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 21:12:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 21:01:57

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投诉信息

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2.9元

投诉编号：

99375558

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