京东商城显示器退货不退款

网友保保_8DGkkvx0 2025-08-18

已完结

我于2025年8月14日在京东商城RICHVISION显示器京东自营旗舰店购买了一台RV100冰河银27英寸5k显示器，于2025年8月15日收到货，拆开快递发现商品缺少底座无法使用便申请退货退款，京东售后部已收到商品，但不予处理。侵害了我的消费者权益，我的诉求是要求京东商城今天内给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 21:24:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 14:42:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 14:42:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 14:31:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

未履行7天无理由退款退货不退款少发货

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

2186.52元

投诉编号：

99379414

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